Perguntas frequentes
1. As licenças oferecidas são originais?
Sim, todas as nossas licenças são originais e emitidas diretamente pela desenvolvedora através de nossas contas oficiais. Garantimos a autenticidade e a legalidade de cada licença comercializada.
2. O que está incluído na minha compra?
Após a sua compra, você receberá os plugins e/ou sistemas adquiridos, e as suas respectivas ativações e/ou acessos necessários, conforme especificado em cada item de sua compra.
3. As atualizações de temas e plugins estão incluídas?
Sim. Ao assinar, você ganha acesso a atualizações gratuitas por um ano, com exceções de compras vitalícias (lifetime) onde as atualizações são para sempre. Notificações de novas atualizações serão enviadas diretamente no painel do seu WordPress, e você poderá atualizar com apenas um clique.
4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via pix, cartão de crédito ou boleto bancário. Para realizar o pagamento, clique em “Assinar Agora” ou “Comprar” no plano ou item desejado e escolha sua forma de pagamento preferida.
5. Quanto tempo demora para liberar a ativação da licença após o pagamento?
A ativação da licença será liberada rapidamente após a confirmação do pagamento pelo banco. Após a sua compra você pode acessar a área restrita da sua conta e clicar nos produtos que comprou para atribuir o site a uma licença, a ativação será realizada com o suporte de nossa equipe.
6. Por quanto tempo minha licença permanece ativa?
Cada licença anual adquirida é válida pelo período de 1 ano a partir da data de sua compra. Se você comprar uma licença para 3 sites e ativar em apenas 1, os outros 2 sites restantes terão o prazo de ativação da data de sua compra.
7. É necessário renovar minha licença todos os anos?
Não é obrigatório renovar sua licença todos os anos. Seus sites continuarão funcionando perfeitamente, mesmo sem a renovação. A renovação é necessária apenas para receber atualizações contínuas, acesso a modelos premium e suporte técnico de nossa equipe.
8. Meu site para de funcionar se eu não renovar as licenças anuais?
Não, seu site continua funcionando normalmente. Caso opte por não renovar, você perderá o acesso a novas atualizações e ao suporte técnico. Porém, a renovação se torna importante para plugins WordPress, pois plugins de terceiros e o próprio WordPress necessita de atualização constante, que quando não ocorre, poderá deixar o seu site vulnerável.
8. Como funcionam as licenças vitalícias?
Em casos de itens vitalícios (Lifetime), as atualizações são permanentes de acordo com cada desenvolvedor. Caso ocorra necessidade de reativação ou mudança de domínio, esse procedimento será feito via Suporte/Ticket e terá uma cobrança mínima de R$ 25,00.
8. Existe algum tipo de Reembolso?
As vendas são finais, sem períodos de teste ou carência. Reembolsos são concedidos somente em casos específicos, como desistência imediata sem downloads ou em alguns casos antes do período de 7 dias que estipula o CDC.
